1. Identiteit van de onderneming Pergo-Lux is de commerciële benaming van Mario Invest BV, met maatschappelijke zetel te Kruiningenstraat 188A, 2900 Schoten, België. Pergo-Lux is actief in de verkoop, levering en plaatsing van onder meer ramen en deuren, screens, terrasoverkappingen, pergola’s, carports, binnenzonwering, houten lamellen en aanverwante werken. 2. Toepasselijkheid van de voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen, leveringen, plaatsingen en facturen van Pergo-Lux, ongeacht of de klant een particulier of een professionele partij is. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Pergo-Lux werden aanvaard. De voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten. 3. Offertes en prijsramingen Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden uitsluitend voor de vermelde geldigheidsduur. Offertes worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte gegevens en zijn steeds onder voorbehoud van technische opmeting en haalbaarheid. Kennelijke materiële vergissingen of drukfouten binden Pergo-Lux niet. Indien tijdens de technische opmeting blijkt dat aanpassingen noodzakelijk zijn, behoudt Pergo-Lux zich het recht voor de offerte aan te passen. 4. Totstandkoming van de overeenkomst De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk bevestigt (ondertekening, e-mail of digitale bevestiging) en, indien van toepassing, het overeengekomen voorschot werd ontvangen. Elke wijziging of aanvulling op de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren. 5. Prijzen en prijsherziening Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijzen zijn gebaseerd op de geldende materiaal-, loon- en transportkosten op het moment van offerte. Indien deze kosten stijgen na offerte maar vóór levering of plaatsing, behoudt Pergo-Lux zich het recht voor deze stijgingen door te rekenen aan de klant. 6. BTW-regime (6% of 21%) Het verlaagde btw-tarief van 6% is uitsluitend van toepassing indien de wettelijke voorwaarden vervuld zijn (woning ouder dan 10 jaar, hoofdzakelijk privégebruik, renovatiewerken). De klant verklaart uitdrukkelijk dat aan deze voorwaarden is voldaan. Indien achteraf blijkt dat het 6%-tarief onterecht werd toegepast, zal het btw-verschil volledig worden doorgerekend aan de klant. 7. Premies en subsidies Eventuele informatie over premies of subsidies wordt louter indicatief verstrekt. De aanvraag, goedkeuring en uitbetaling van premies vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant en de bevoegde instanties. Pergo-Lux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet verkrijgen of het bedrag van een premie. 8. Betalingsvoorwaarden Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: (i) een verwijlintrest van 10% per jaar en (ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150. Niet-betaling van één factuur maakt alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. 9. Levering en uitvoeringstermijnen Opgegeven leverings- en plaatsingstermijnen zijn steeds indicatief en niet bindend. Vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De klant kan bij laattijdige uitvoering geen beroep doen op opschorting van betaling. 10. Werfvoorwaarden en verplichtingen van de klant De klant zorgt ervoor dat de werf vrij toegankelijk, veilig en geschikt is voor uitvoering van de werken. Dit omvat onder meer: voldoende werkruimte, elektriciteit, sanitaire voorzieningen en bescherming van bestaande afwerkingen. Eventuele bijkomende kosten door werfbelemmeringen, wachttijden of onvoorziene omstandigheden worden doorgerekend. 11. Eigendomsvoorbehoud Alle geleverde goederen blijven eigendom van Pergo-Lux tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, inclusief interesten en kosten. 12. Aansprakelijkheid Pergo-Lux is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een bewezen zware fout. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of werken. Pergo-Lux is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. 13. Klachten en zichtbare gebreken Zichtbare gebreken of niet-conformiteiten dienen binnen 7 kalenderdagen na levering of plaatsing schriftelijk gemeld te worden. Bij gebreke hieraan wordt de levering als aanvaard beschouwd. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. 14. Garantie en onderhoud De garantie op producten en werken wordt beperkt tot de garantievoorwaarden van de fabrikant of leverancier. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, normale slijtage of ingrepen door derden. 15. Annulatie door de klant Bij annulatie na bevestiging van de bestelling is de klant een annulatievergoeding van 30% van het totale offertebedrag verschuldigd, onverminderd het recht van Pergo-Lux om hogere schade te bewijzen. 16. Overmacht Pergo-Lux is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, stakingen of overheidsmaatregelen. 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
